cv-zdjecia.plStrona główna

    REGULAMIN SERWISU CV-ZDJECIA.PL

    Wersja: 1.0 | Data wejścia w życie: 7.01.2026

    §1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem cv-zdjecia.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady odpowiedzialności Usługodawcy.
    2. Usługodawcą jest: SynergyAds Mateusz Rydlewski, NIP: 5311681542, z siedzibą w: Nowym Dworze Mazowieckim, 05-100 ul. Przejazd 5. Kontakt: support@cv-zdjecia.pl.
    3. Serwis opiera się na technologii Generatywnej Sztucznej Inteligencji (AI) i służy do generowania profesjonalnych portretów biznesowych na podstawie zdjęć (selfie i zdjęć sylwetki) dostarczonych przez Użytkownika.

    §2. DEFINICJE

    1. Klient/Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Usługi.
    2. Usługa – usługa cyfrowa polegająca na przetworzeniu wizerunku Użytkownika przez algorytmy AI w celu wygenerowania nowych obrazów (fotografii biznesowych).
    3. Kredyty – wirtualna jednostka rozliczeniowa w Serwisie, uprawniająca do uruchomienia procesu generowania zdjęć.
    4. Dostawca AI – podmioty trzecie dostarczające technologię przetwarzania obrazu.

    §3. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG

    1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie dokonania płatności przez Użytkownika.
    2. Dostęp do Usługi (Konto Użytkownika) jest tworzony automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Logowanie następuje poprzez bezpieczny link ("Magic Link") wysyłany na adres e-mail.
    3. W celu realizacji Usługi, Użytkownik zobowiązany jest do:
      1. Wgrania od 4 do 5 zdjęć twarzy spełniających wymogi techniczne.
      2. Wyrażenia wyraźnej zgody na przetwarzanie danych biometrycznych (wizerunku) przez AI.
      3. Wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

    §4. SPECYFIKA USŁUGI AI I KLAUZULA "AS-IS"

    1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa opiera się na eksperymentalnej technologii generatywnej sztucznej inteligencji AI, która ma charakter niedeterministyczny.
    2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby jakość zdjęć była najwyższa, jednak nie gwarantuje uzyskania konkretnego rezultatu estetycznego, w tym w szczególności: idealnego odwzorowania wszystkich cech anatomicznych, braku drobnych artefaktów (np. w tle, dłoniach) czy subiektywnego "podobieństwa" w ocenie Użytkownika.
    3. Usługa jest dostarczana w modelu "AS-IS" (taka, jaka jest). Reklamacje dotyczące subiektywnej oceny estetyki, przy poprawnym technicznym wykonaniu usługi (dostarczeniu plików), nie będą uwzględniane, chyba że błąd wynika z rażącej awarii systemu.

    §5. PŁATNOŚCI I ZWROTY

    1. Ceny usług są podane w kwotach brutto (zawierają VAT). Operatorem płatności jest Stripe.
    2. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
    3. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni):
      1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu, pod warunkiem, że nie rozpoczął korzystania z Usługi (nie kliknął przycisku "Generuj").
      2. Z chwilą kliknięcia przycisku "Generuj" w Panelu Użytkownika i wyrażenia zgody na natychmiastowe spełnienie świadczenia, Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do tej konkretnej sesji generowania zdjęć.
    4. Zwroty (Refund) w sytuacjach spornych są realizowane uznaniowo lub w przypadku awarii technicznej uniemożliwiającej wygenerowanie zdjęć.

    §6. RETENCJA DANYCH I BEZPIECZEŃSTWO

    1. W trosce o prywatność Użytkownika, Serwis stosuje rygorystyczną politykę usuwania danych:
      1. Zdjęcia wejściowe (Selfie i zdjęcia sylwetki Użytkownika): Usuwane trwale z serwerów po 7 dniach od wgrania.
      2. Zdjęcia wynikowe (Wyniki stworzone przy użyciu AI): Usuwane trwale z serwerów po 30 dniach od wygenerowania.
    2. Użytkownik jest zobowiązany do pobrania wygenerowanych zdjęć na własne urządzenie w terminie 30 dni. Po tym terminie odzyskanie plików nie będzie możliwe.
    3. Konta użytkowników nieaktywnych (brak nowych transakcji) mogą być usuwane po 37 dniach od ostatniej wygenerowanej sesji, z zachowaniem archiwizacji danych transakcyjnych wymaganych prawem.

    §7. PROCEDURA NOTICE & ACTION (NIELEGALNE TREŚCI)

    1. Zabrania się wgrywania do Serwisu zdjęć o charakterze bezprawnym, w tym: pornografii, wizerunków osób trzecich bez ich zgody (deepfake), treści nawołujących do nienawiści.
    2. W przypadku wykrycia takich treści, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowej blokady Konta i zgłoszenia sprawy odpowiednim organom.
    3. Zgłoszenia naruszeń można kierować na adres: support@cv-zdjecia.pl.

    §8. REKLAMACJE

    1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać mailowo na adres support@cv-zdjecia.pl.
    2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
    3. Podstawą do reklamacji mogą być błędy techniczne (brak dostarczenia zdjęć, awaria systemu). Subiektywna ocena urody na zdjęciach AI nie stanowi podstawy reklamacji technicznej.

    §9. OFERTA ONBOARDINGOWA

    1. Serwis może udostępniać nowym użytkownikom jednorazową ofertę onboardingową, umożliwiającą zakup wybranych usług na preferencyjnych warunkach.
    2. Oferta onboardingowa:
      • ma charakter indywidualny,
      • jest dostępna wyłącznie dla nowych użytkowników,
      • może być ograniczona czasowo,
      • może być dostępna nie częściej niż raz na 24 godziny,
      • przestaje być dostępna po dokonaniu pierwszego zakupu w Serwisie.
    3. Oferta onboardingowa nie stanowi promocji ani obniżki ceny w rozumieniu przepisów o informowaniu o cenach towarów i usług.